Aprenda a usar grupos de envios no GemMail e pare de irritar seus leads com e-mails repetidos.
Se você está começando no email marketing ou já envia campanhas com frequência, é comum ter dúvidas sobre como o sistema decide quem deve ou não receber seus e-mails — principalmente quando você trabalha com listas diferentes.
Neste guia, vamos explicar de forma simples o que são os Grupos de envios do GemMail, como usá-los corretamente e por que eles são tão importantes para evitar bounces e garantir que suas campanhas cheguem onde precisam chegar.
De quebra, você ainda vai entender os limites de segurança, os riscos das listas compradas, a importância de higienizar seus contatos e quando aplicar o famoso processo de warmup.
📬 O que é um Grupo de Envios e por que ele importa?
🧠 Imagine assim…
Você é um entregador de cartas. Num dia, você entrega 1.000 cartas na cidade. No dia seguinte, alguém te pede pra entregar as mesmas cartas de novo — mas você precisa evitar levar de novo pra quem já recebeu. Seria um desperdício de tempo, papel e ainda poderia irritar quem já recebeu, né?
No e-mail marketing é a mesma coisa.
📦 Grupo de envios = memória de entrega
O grupo de envios é como se fosse um caderno de anotações onde o GemMail registra quem já recebeu suas campanhas.
Se você:
✅ Usa o mesmo grupo de envios, o sistema lembra quem já recebeu e evita reentregar os mesmos e-mails — mesmo que o contato esteja em outras listas ou campanhas.
🔄 Cria um novo grupo de envios, ele zera essa memória e considera que ninguém recebeu ainda.
Essa verificação é feita em tempo real: a cada envio, o sistema faz uma busca rápida pra saber se aquele e-mail já recebeu algo do mesmo grupo. Se sim, ele pula. Se não, envia.
🛠️ Como usar o grupo de envios na prática
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Vai enviar uma campanha para uma nova lista de contatos? Crie um novo grupo de envios, com um nome simples, como “Compradores SP” ou “Campanha Maio” e salve esse grupo usando o ícone de disquete.
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Se sua campanha foi bloqueada, duplique a mesma e mantenha o mesmo grupo de envios. E então o GemMail continuará a campanha de onde parou e não envia de novo pra quem já recebeu ou deu bounce.
Isso evita reclamações, reduz o número de bounces e protege a reputação do seu domínio.
Para não haver dúvidas, dê uma olhada aqui na tela:
🚧 E os bounces? Por que minha campanha pode ser bloqueada?
📉 Bounce = erro de entrega
Um bounce acontece quando o e-mail não chega ao destino. Isso pode acontecer por:
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E-mail com erro de digitação
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Conta que não existe mais
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Caixa cheia
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Filtros de spam bloqueando seu domínio
Se muitos e-mails da sua campanha falharem assim, os provedores (Gmail, Yahoo, Outlook, etc.) começam a desconfiar de você e podem bloquear seus envios ou jogar tudo no spam.
⚠️ Limites de segurança no GemMail
Para preservar a reputação dos servidores e domínios, o GemMail bloqueia automaticamente campanhas com alta taxa de bounce.
Planos Smart SMTP (usando os servidores do GemMail):
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Limite de bounce: 5%
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O motivo? Esses servidores são compartilhados entre vários clientes. Se um enviar errado, todos podem ser prejudicados.
Planos DIY (usando servidores próprios como Amazon SES, Sendgrid etc.):
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Limite de bounce: 20% ou mais, dependendo do provedor
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Nesses casos, o próprio serviço contratado define suas regras e proteções.
💣 Os riscos de usar listas compradas (ou coletadas aleatoriamente)
Usar lista comprada ou raspada da internet é como sair distribuindo panfletos sem saber pra quem. Você não sabe se:
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Os e-mails existem
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A pessoa autorizou receber
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Está enviando pra uma armadilha de spam (spamtrap)
Isso pode explodir sua taxa de bounce, sujar sua reputação e até levar ao bloqueio do seu domínio ou IP.
✅ Por isso, sempre higienize suas listas antes de enviar!
Existem ferramentas (inclusive integradas ao GemMail) que limpam listas com:
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E-mails inválidos
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Duplicados
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Contas suspeitas ou temporárias
Listas limpas = campanhas seguras e entregues.
🔁 Como evitar bloqueios ao reenviar campanhas?
Se sua campanha foi interrompida por bounce alto ou outro motivo, você não precisa recomeçar do zero.
Basta:
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Duplicar a campanha
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Manter o mesmo grupo de envios
Com isso, o sistema ignora os contatos que já receberam ou deram erro e continua de onde parou, reduzindo bounces e poupando seu tempo.
🔥 Vai enviar pra uma lista nova? Crie um novo grupo de envios!
Sempre que for mandar e-mails pra um público completamente novo, crie um grupo novo.
Isso evita que o sistema confunda as campanhas e ignore envios que deveriam acontecer.
🧪 Quer testar variações da mesma campanha?
Outro uso inteligente dos grupos de envio é em testes A/B entre listas diferentes.
Você pode:
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Criar várias versões da mesma campanha (com assuntos e conteúdos diferentes)
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Enviar cada uma para listas diferentes
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Colocar todas no mesmo grupo de envio
Assim, ninguém recebe a campanha duplicada, e você ainda pode medir qual versão teve mais engajamento, entrega ou conversões.
🚀 Dica final: já ouviu falar de Warmup?
Se você está começando agora, ou mudou de domínio, servidor ou ferramenta, precisa fazer o aquecimento da reputação — chamado de warmup.
Comece com envios pequenos (ex: 100, 500, 1.000) para contatos engajados, e aumente aos poucos.
Isso mostra pros servidores que você é um remetente confiável e não está fazendo spam.
👉 Em breve vamos liberar um guia prático de warmup. Se quiser ser avisado, nos chama no WhatsApp ou suporte.