Considerações ao Usuário GemMail

  • Em respeito às boas práticas em email marketing, o GemMail irá inserir um link de descadastramento [UNSUBSCRIBE_URL] em todas as mensagens enviadas através do sistema. Este recurso não é opcional. O link de descadastramento é obrigatório e caso qualquer destinatário de suas mensagens solicitar a remoção/cancelamento do recebimento de suas mensagens através de outros meios que não o link obrigatório de descadastramento (via email, telefone, etc) a remoção deverá ser feita manualmente e de imediato.
  • Todo email enviado através do GemMail deve conter um endereço eletrônico de resposta válido.
  • É proibido o envio de emails para destinatários que não autorizaram o recebimento. Em caso de reclamações de SPAM (mensagens indesejadas) a RAPT Internet se reserva ao direito de suspender sua conta.
  • Ao utilizar os GemMail juntamente com os servidores SMTP GemMail (planos SMART SMTP) os envios são monitorados internamente por nossos robôs e caso haja uma taxa de bounces (emails rejeitados) que seja maior que 3%, as campanhas podem ser bloqueadas automaticamente para manter a boa reputação de nossos servidores e IPs. 
  • As informações contidas nos emails enviados devem ser verdadeiras.

 Segurança de Informações

  • Suas informações pessoais e de seus destinatários (lista de emails) serão mantidas estritamente confidencias. A Rapt Internet, em hipótese alguma, fornece ou comercializa informações de seus clientes a terceiros.
  • A lista de emails de seus destinatários, armazenadas no GemMail, estão protegidas por um acesso restrito (usuário e senha) fornecido aos seus clientes usuários. É de responsabilidade dos clientes usuários do GemMail a manutenção do sigilo destas informações. A RAPT não se responsabilidade pelo mal uso destes dados.


Conteúdo Proibido

  • É proibido o uso do GemMail visando o envio de conteúdo pornográfico ilícito, venda de drogas ou produtos ilegais, pirataria ou prostituição.
  • É proibido o uso de conteúdo alusivo à violência e discriminação racial.
  • É proibido o uso de informações falsas nos dados de remetente, assunto e conteúdo de seus emails.


Monitoramento e Controle

  • A Rapt Internet irá monitorar suas campanhas para garantir o correto uso do sistema.
  • A Rapt Internet usará de recursos que permitirão a denúncia de irregularidades no envio de email através do sistema, reservando-se do direito de bloquear o acesso e uso de clientes que não respeitarem a política e termos de uso explicitamente apresentados e necessariamente aprovados antes da compra ou uso gratuito.


Uso de Cookies

Ao utilizar o site, você consente o uso de Cookies (Pequenos arquivos de texto contendo informações que um site passa a um navegador) como segue:

  • Análise: Cookies do Google™ Analytics para analisar o comportamento de nossos usuários visando oferecer uma melhor experiência. Para mais informações você pode acessar Como a Google utiliza informações de sites e aplicativos
  • Preferências: Utilizamos Cookies para guardar informações sobre login e preferências do site para facilitar a usabilidade do mesmo


Quais dados pessoais coletamos e porque?


Comentários

Quando os visitantes deixam comentários no site, coletamos os dados mostrados no formulário de comentários, além do endereço de IP e de dados do navegador do visitante, para auxiliar na detecção de spam.

Uma sequência anonimizada de caracteres criada a partir do seu e-mail (também chamada de hash) poderá ser enviada para o Gravatar para verificar se você usa o serviço. A política de privacidade do Gravatar está disponível aqui: https://automattic.com/privacy/. Depois da aprovação do seu comentário, a foto do seu perfil fica visível publicamente junto de seu comentário.


Mídia

Se você envia imagens para o site, evite enviar as que contenham dados de localização incorporados (EXIF GPS). Visitantes mal intencionados podem baixar estas imagens do site e extrair delas seus dados de localização.


Formulários de contato


Cookies

Ao deixar um comentário no site, você poderá optar por salvar seu nome, e-mail e site nos cookies. Isso visa seu conforto, assim você não precisará preencher seus dados novamente quando fizer outro comentário. Estes cookies duram um ano.

Se você tem uma conta e acessa este site, um cookie temporário será criado para determinar se seu navegador aceita cookies. Ele não contém nenhum dado pessoal e será descartado quando você fechar seu navegador.

Quando você acessa sua conta no site, também criamos vários cookies para salvar os dados da sua conta. Cookies de login são mantidos por dois dias e cookies de opções de tela por um ano. Se você selecionar “Lembrar-me”, seu acesso será mantido por duas semanas. Se você se desconectar da sua conta, os cookies de login serão removidos.

 


Mídia incorporada de outros sites

Artigos neste site podem incluir conteúdo incorporado como, por exemplo, vídeos, imagens, artigos, etc. Conteúdos incorporados de outros sites se comportam exatamente da mesma forma como se o visitante estivesse visitando o outro site.

Estes sites podem coletar dados sobre você, usar cookies, incorporar rastreamento adicional de terceiros e monitorar sua interação com este conteúdo incorporado, incluindo sua interação com o conteúdo incorporado se você tem uma conta e está conectado com o site.


Análises


Com quem partilhamos seus dados


Por quanto tempo mantemos os seus dados

Se você deixar um comentário, o comentário e os seus metadados são conservados indefinidamente. Fazemos isso para que seja possível reconhecer e aprovar automaticamente qualquer comentário posterior ao invés de retê-lo para moderação.

Para usuários que se registram no nosso site, também guardamos as informações pessoais que fornecem no seu perfil de usuário. Todos os usuários podem ver, editar ou excluir suas informações pessoais a qualquer momento (só não é possível alterar o seu username). Os administradores de sites também podem ver e editar estas informações.


Quais os seus direitos sobre seus dados

Se você tiver uma conta neste site ou se tiver deixado comentários, pode solicitar um arquivo exportado dos dados pessoais que mantemos sobre você, inclusive quaisquer dados que nos tenha fornecido. Também pode solicitar que removamos qualquer dado pessoal que mantemos sobre você. Isto não inclui dados que somos obrigados a manter para propósitos administrativos, legais ou de segurança.

Para onde enviamos seus dados

Comentários de visitantes podem ser marcados por um serviço automático de detecção de spam.

 

Link para a ferramenta: https://gerenciador.gemmail.com.br

ATenção! Estamos atualizando nossos serviços de atendimento e servidores gemmail smart

ENtre 11 e 15 de Outubro de 2024 O suporte e configuracões de servidores de envios referentes a novas compras dos planos smart funcionarão de forma limitada! durante esse período, as configurações de novos servidores e dúvidas enviadas pelos canais de chat ou whatsapp poderão sofrer atrasos de até 48h.

Todos os demais serviços estarão funcionando plenamente. Atuais usuários do GemMail e compras de planos DIY não sofrerão nenhuma interrupção nos serviços.
Caso haja qualquer dúvida ou problema, deixe sua mensagem no chat ou whatsapp juntamente com o seu email de cadastro e responderemos o mais breve possível.
Agradecemos a compreensão!